İade ve Cayma Koşulları

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@maisontashofficial.com adresine açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.

2. İade Talebi

İade talebinizde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünleri ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz gerekir. Talebiniz değerlendirildikten sonra iade süreciyle ilgili yönlendirme tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

3. Ürünlerin İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması; mümkünse orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla gönderilmesi gerekir. Ürün, yalnızca deneme amacıyla ve niteliğine uygun şekilde incelenebilir. Kullanım izleri veya hasar bulunan ürünlerde mevzuattan doğan haklar saklıdır.

4. İade Adresi ve Kargo Ücreti

[İade gönderim adresi daha sonra eklenecektir.]

[İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı daha sonra eklenecektir.]

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat bedeli, ilgili yasal süre içinde ödeme yapılan yönteme uygun olarak iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri toplam iade süresini etkileyebilir.

6. Değişim

Ürün değişimi, stok durumuna ve mağazanın güncel uygulamasına bağlıdır. Değişim talebiniz için sipariş numaranızla birlikte info@maisontashofficial.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

8. Ayıplı ve Hasarlı Ürünler

Ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı ulaşması halinde durumu mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte info@maisontashofficial.com adresine bildirmenizi rica ederiz. Tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.